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question_answerVos questions

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.

Si vous ne trouvez pas l’information recherchée, notre formulaire de contact reste à votre disposition.

Compte & Sécurité

  • question_answer Comment activer mon compte ? arrow_drop_down
    C'est simple ! 
    Lorsque votre tableau bord indique"Vérifier mon compte", il suffit de cliquer sur le lien.
    Un email est envoyé à votre adresse mail. Vérifiez dans les minutes qui suivent votre boite aux lettres et au cas où vos spams. Vous trouverez un email émit depuis Sibesoin.com vous invitant à cliquer sur un lien.
    Cliquez. Vous arrivez de nouveau sur une page Sibesoin.com et votre compte est maintenant vérifié.
    Vous bénéficiez ainsi d'une apostille verte indiquant que votre compte utilisateur est certifié.
    Cette dernière apparaîtra également sur vos annonces.
  • question_answer Je n’ai pas reçu l’email d’activation, que faire ? arrow_drop_down
    Attendez quelques secondes, puis vérifiez d’abord votre dossier “Spam” ou “Courrier indésirable”.
    Actualisez votre boite de réception. Si vous ne trouvez rien, vous pouvez relancer l’envoi depuis la page de connexion. Assurez-vous également que l’adresse email saisie est correcte. En cas d'erreur sur votre email, contactez-nous, nous procéderons à sa correction.
  • question_answer Pourquoi dois-je confirmer mon email ? arrow_drop_down
    La validation permet de limiter les comptes frauduleux et d’assurer que chaque annonce ou message provient d’un utilisateur bien réel.
    C’est une mesure simple, mais essentielle pour préserver la qualité de notre site et des annonces qui y sont proposées.
  • question_answer Comment réinitialiser mon mot de passe ? arrow_drop_down
    Depuis la page de connexion, cliquez sur “Mot de passe perdu”.
    Un lien de réinitialisation vous sera envoyé par email.
    Pour des raisons de sécurité, votre ancien mot de passe ne peut pas être récupéré.
  • question_answer Mes données sont-elles sécurisées ? arrow_drop_down
    Les mots de passe sont protégés par un système de chiffrement sécurisé.
    Les connexions sont protégées via HTTPS.
    Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

Dépôt d’annonce

  • question_answer Comment publier une annonce ? arrow_drop_down
    Rendez-vous sur “Déposer une annonce”, remplissez les informations demandées, ajoutez vos photos, puis validez. Sélectionnez vos options si vous en souhaitez. Votre annonce peut être soumise à une vérification avant publication.
  • question_answer Pourquoi mon annonce n’est-elle pas visible immédiatement ? arrow_drop_down
    Certaines annonces peuvent nécessiter une validation afin de garantir leur conformité aux règles du site.
    Cela permet de maintenir un espace fiable et respectueux pour tous.
  • question_answer Combien de photos puis-je ajouter ? arrow_drop_down
    Vous pouvez ajouter jusqu’à 20 photos par annonce.
    Les images doivent être au format JPG et respecter les conditions de publication.
  • question_answer Puis-je modifier mon annonce après publication ? arrow_drop_down
    Oui. Depuis votre tableau de bord, vous pouvez modifier, mettre en pause ou supprimer votre annonce à tout moment.
  • question_answer Combien de temps reste visible une annonce ? arrow_drop_down
    La durée dépend de l’option choisie lors du dépôt.
    Vous pouvez consulter la date d’expiration directement depuis votre espace personnel.

Options & Mise en avant

  • question_answer Les options payantes sont-elles obligatoires ? arrow_drop_down
    Absolument pas !  Vous pouvez publier une annonce GRATUITEMENT sans option payante. Les options permettent simplement d’augmenter la visibilité et/ou la durée.
  • question_answer Comment fonctionne la mise en avant ? arrow_drop_down
    Certaines options permettent d’afficher votre annonce en priorité, en tête de liste, en sélection TOP ou avec un visuel distinctif. La durée de l'affichage dépend de l’option sélectionnée.
  • question_answer Puis-je renouveler une annonce expirée ? arrow_drop_down
    Oui ! Lorsqu’une annonce approche de sa date de fin, vous pouvez la renouveler depuis votre tableau de bord.

Contact & Messages

  • question_answer Comment contacter un annonceur ? arrow_drop_down
    Vous devez être connecté avec un compte validé pour envoyer un message. Cela limite les abus en tout genre, les robots et améliore la qualité des échanges.
  • question_answer Pourquoi dois-je être inscrit pour envoyer un message ? arrow_drop_down
    L’inscription permet de réduire le spam et de garantir des échanges identifiés entre utilisateurs.
  • question_answer Puis-je bloquer un utilisateur ? arrow_drop_down
    En cas de comportement inapproprié, vous pouvez signaler l’utilisateur. Les signalements sont étudiés et peuvent entraîner des mesures appropriées.
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Conseils de prudence

Sibesoin.com met en relation des particuliers et des professionnels.
Il appartient à chacun d’adopter une attitude responsable lors des échanges et des transactions.

Vérifiez les informations

Avant toute transaction, prenez le temps d’échanger clairement avec votre interlocuteur.
Demandez des précisions si nécessaire et assurez-vous que l’offre correspond bien à vos attentes.

Privilégiez les rencontres en lieu public

Pour une première rencontre, choisissez un endroit fréquenté et informez un proche si besoin.

Méfiez-vous des demandes de paiement inhabituelles

Refusez les demandes de paiement via des moyens non traçables ou à l’étranger.
Ne communiquez jamais vos informations bancaires par simple message.

Attention aux offres trop attractives

Une annonce anormalement avantageuse peut cacher une tentative d’escroquerie.
Restez vigilant face aux offres urgentes ou aux pressions inhabituelles.

Protégez vos données personnelles

Ne partagez pas d’informations sensibles (documents d’identité, coordonnées bancaires, codes confidentiels).

Signalez tout comportement suspect

Si vous constatez une tentative d’abus ou un comportement inapproprié, utilisez la fonction de signalement.
Cela contribue à maintenir un environnement sain pour tous.

Rappel

Sibesoin.com est une plateforme de mise en relation.
Chaque utilisateur reste responsable des échanges et des transactions qu’il engage.

voir pour votre sécurité

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